Reklamacije proizvoda za online kupnje
Ako je primljeni proizvod oštećen ili nije u skladu s ugovorom, pošaljite opis problema zajedno s najmanje 5 fotografija. Fotografije trebaju uključivati: sliku etikete (koja se obično nalazi unutar proizvoda), fotografiju koja jasno prikazuje oštećenje, te opću sliku cijelog proizvoda. Molimo vas da u predmetu poruke uključite broj narudžbe ili fakture kako biste olakšali i ubrzali obradu vaše reklamacije.
Molimo pošaljite svoje reklamacije na sljedeću e-mail adresu:
[email protected]
Rok za obradu reklamacije/povrata je 14 dana od primitka paketa u centralno skladište u Poljskoj. Molimo vas da imate na umu i vrijeme transporta koje je potrebno da pošiljka stigne do centralnog skladišta.
IMAŠ LI PITANJA? Kontaktiraj nas
[email protected]