1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1.1. Ez a szabályzat meghatározza a R-Team hűségprogramban való részvétel feltételeit.
1.2. A program szervezője az R-GOL Sp. z o.o., székhelye: Górka 3D, 14-100 Ostróda, Lengyelország, NIP: 741-213-29-44, KRS: 00001034546 (a továbbiakban: Szervező).
1.3. A program „R-Team” néven működik.
1.4. . A programban való részvételhez szükséges felhasználói fiók létrehozása a www.R-GOL.com oldalon, valamint a jelen szabályzat elfogadása és a kereskedelmi kommunikációhoz (e-mail és SMS) való hozzájárulás.
1.5. 1.5. A szabályzat elérhető a www.R-GOL.com oldalon, valamint az üzletekben (címek: www.r-gol.com/hu/info/budapest-r-gol-com).
1.6. A szabályzat módosításáról legalább 7 nappal előre e-mailben tájékoztatjuk a felhasználókat; módosításra csak indokolt esetben kerül sor (pl. jogszabályváltozás, visszaélések megelőzése).
2. A PROGRAM SZABÁLYAI
- A pontokkal vásárolt termékeket 2025. május 27-ig nem értékesítik,
- A pontokat és fiókokat nem adják át más személynek.
2.1. A R-Team egy ingyenes hűségprogram természetes személyek – az online és fizikai bolt vásárlói – számára. A részvétel feltétele a regisztráció és az adatkezelési hozzájárulás.
2.2. A fióknak tartalmaznia kell az alábbi adatokat: vezetéknév, keresztnév, e-mail cím és telefonszám. A hiányos fiókokat kizárhatjuk.
2.3. Üzletben történő regisztráció esetén a fiók automatikusan létrejön, és a szabályzat elfogadottnak tekintendő.
2.4. A program csak fogyasztók részére elérhető – cégek nem vehetnek részt.
2.5. 13 és 18 év közötti személyek csak szülői/gyámi hozzájárulással vehetnek részt.
2.6. A résztvevők vállalják, hogy:
2.7. A szabályzat megsértése kizárással járhat.
3. A PROGRAM ELŐNYEI
- 60 napos visszaküldési határidő (szemben a 14 nappal),
- Hozzáférés exkluzív akciókhoz (pl. ajándékok rendelés mellé).
3.1 A R-Team tagok előnyei:
3.2. Az akciókról e-mailben vagy SMS-ben értesítjük a tagokat.
3.3. A szervező egyedi ajánlatokat is küldhet.
3.4. A Szabályzat módosításának hatálybalépésének napjától, 2025. május 28-tól kezdődően a Program Résztvevői elveszítik a 2025. május 27-ig érvényes Üzletszabályzatban meghatározott Bónuszok megszerzésének jogát. A 2025. május 27. előtt megszerzett Bónuszok tekintetében a Résztvevők a 2025. május 27-ig érvényes Szabályzatban meghatározott feltételek szerint, azaz a Bónusz odaítélésétől számított 90 napon belül jogosultak azokat felhasználni.
4. SZEMÉLYES ADATOK
- A program lebonyolítása (GDPR 6. cikk (1)(b)),
- fulfillment of legal obligations incumbent on the administrator, in particular tax or accounting obligations (Article 6(1)(c) of the GDPR);
- Jogi kötelezettségek teljesítése (6. cikk (1)(c)),
- Marketing célok – csak hozzájárulással (6. cikk (1)(a)),
- Jogos érdek (6. cikk (1)(f)) – pl. statisztika, ügyfélkapcsolat.
- a szerződés megszűnését követően jogszabályban meghatározott ideig,
- Jogi kötelezettségek: max. 5 év,
- Hozzájáruláson alapuló célok: a hozzájárulás visszavonásáig.
4.1. Az adatok megadása önkéntes, de szükséges a részvételhez.
4.2. 4.2. Az adatkezelés a GDPR alapján történik. Adatkezelő: R-GOL Sp. z o.o., e-mail: [email protected], tel.: +36 145 18 809.
4.3. Adatvédelmi tisztviselő: [email protected].
4.4. Kezelt adatok: név, e-mail, telefonszám, opcionálisan születési dátum. A kezelés célja:
4.5. Az adatok nem kerülnek az EU-n kívülre.
Megőrzési idő: Szerződéses célokra:
4.7. Az érintett jogai: hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, adathordozás, tiltakozás.
4.8. A jogok gyakorlása az adatkezelőnél vagy az adatvédelmi tisztviselőnél lehetséges.
4.9. A résztvevő köteles adatait naprakészen tartani.
4.10. A szervező automatizált profilalkotást alkalmazhat személyre szabott ajánlatokhoz.
4.11. Panasszal az illetékes felügyeleti hatósághoz lehet fordulni.
4.12. Az adatokat megbízott alvállalkozók (pl. IT, logisztika, marketing) vagy hatóságok is kezelhetik jogszabály szerint.
5. A RÉSZVÉTEL MEGSZÜNTETÉSE
5.1. A szervező bármikor, előzetes értesítéssel megszüntetheti a programot.
5.2. Erről a résztvevőket a weboldalon, üzletekben vagy e-mailben tájékoztatjuk.
5.3. A program lezárásával a megmaradt pontok nem válthatók be, kártalanítás nem jár.
5.4. A részvétel bármikor megszüntethető a hozzájárulás visszavonásával vagy írásban.
6. PANASZKEZELÉS
6.1. Panaszokat lehet benyújtani a programban gyűjtött pontokkal kapcsolatban.
6.2. A panasz benyújtási határideje: 30 nap az esemény bekövetkeztétől számítva. A panaszt e-mailben, postán vagy személyesen lehet benyújtani.
6.3. A panasz tartalmazza a résztvevő adatait, a probléma leírását és az igényt.
6.4. A panaszokat 14 napon belül kivizsgáljuk.
6.5. Elutasítás esetén a résztvevő jogi útra terelheti az ügyet.
7. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
7.1. Jelen szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a lengyel polgári jog az irányadó.
7.2. Jogvita esetén az illetékes bíróság a résztvevő lakóhelye szerint kerül meghatározásra.
7.3. A szabályzat elérhető a weboldalon, az üzletekben és a szervezőnél.
7.4. A részvétel a regisztrációval vagy vásárlással automatikusan a szabályzat elfogadását jelenti.
7.5. A szervező nem felelős a résztvevő hibás adatközlése miatt bekövetkező károkért.
7.6. Jelen szabályzat 2025. május 28-től hatályos.