Reklamace produktů zakoupených online
Pokud je obdržené zboží poškozené nebo neodpovídá smlouvě, zašlete prosím popis problému spolu s minimálně 5 fotografiemi. Mezi fotografiemi by měly být: fotografie štítku (obvykle umístěného uvnitř produktu), fotografie viditelné vady a celkový snímek celého produktu. Do předmětu zprávy prosím uveďte číslo objednávky nebo faktury, aby bylo možné reklamaci snadněji a rychleji zpracovat.
Reklamace prosím zasílejte na následující e-mailovou adresu:
[email protected]
Informační doložka týkající se správy osobních údajů za účelem vyřízení reklamace je k dispozici zde.
Lhůta pro vyřízení reklamace/vrácení je 14 dní od přijetí balíčku v centrálním skladu v Polsku.