1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1.1. Diese Bedingungen regeln die Regeln, den Umfang und die Bedingungen für die Teilnahme am Treueprogramm R-Team.
1.2. Veranstalter des Programms ist die Firma R-GOL Sp. z o.o., Górka 3D, 14-100 Ostróda, Polen, USt-IdNr.: 741-213-29-44, Handelsregisternummer (KRS): 00001034546 (nachfolgend „Veranstalter“ genannt).
1.3. Das Programm wird unter dem Namen R-Team (im Folgenden „Programm“ oder „R-Team“) geführt.
1.4. Für die Teilnahme ist die Registrierung auf www.R-GOL.com erforderlich sowie die Zustimmung zu diesen Bedingungen und zum Erhalt von kommerziellen Informationen per E-Mail und SMS.
1.5. Die Bedingungen sind online auf www.R-GOL.com
1.6. Registrierte Teilnehmer werden mindestens 7 Tage im Voraus per E-Mail über Änderungen der Bedingungen informiert. Änderungen erfolgen nur aus gerechtfertigten Gründen, etwa zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder zur Missbrauchsvermeidung.
2. REGELN DES PROGRAMMS
- keine mit Bonuspunkten gekauften Artikel weiterzuverkaufen (gilt bis zum 27.05.2025),
- keine Bonuspunkte oder das Konto Dritten zu überlassen.
2.1. Das R-Team ist ein exklusives, kostenloses Treueprogramm für Kunden des Online- und stationären Handels, die ein Kundenkonto auf www.R-GOL.com erstellen und der Teilnahme sowie der Datenverarbeitung zustimmen.
2.2. Ein Kundenkonto muss folgende Angaben enthalten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Unvollständig ausgefüllte Profile können vom Veranstalter abgelehnt werden.
2.3. Eine Registrierung in einer stationären Filiale führt automatisch zur Erstellung eines Kundenkontos und gilt als Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen, den Datenschutzrichtlinien und diesen Teilnahmebedingungen.
2.4. Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich natürliche Personen, die keine Unternehmer sind.
2.5. Minderjährige ab 13 Jahren benötigen die Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten.
2.6. Teilnehmer verpflichten sich zur Einhaltung der Bedingungen und insbesondere dazu, das Programm nicht missbräuchlich zu verwenden – u.a.:
2.7. Bei Verstoß gegen die Teilnahmebedingungen behält sich der Veranstalter das Recht vor, Teilnehmer vom Programm auszuschließen.
3. VORTEILE DES PROGRAMMS
- eine verlängerte Widerrufsfrist für Onlinekäufe (60 Tage statt der gesetzlichen 14 Tage),
- Zugang zu exklusiven, zeitlich begrenzten Sonderaktionen (z. B. Gratisgeschenke).
3.1. Teilnehmer des Programms haben unter anderem Anspruch auf:
3.2. Über aktuelle Aktionen wird per E-Mail und/oder SMS informiert.
3.3. Der Veranstalter kann einzelnen Teilnehmern individuelle Angebote unterbreiten.
3.4. Mit dem Inkrafttreten der Reglementsänderung verlieren die Programmteilnehmer ab dem 28. Mai 2025 das Recht, die in den bis zum 27. Mai 2025 gültigen Bedingungen festgelegten Boni zu erwerben. Für Boni, die vor dem 27. Mai 2025 erworben wurden, sind die Teilnehmer berechtigt, sie zu den Bedingungen der bis zum 27. Mai 2025 gültigen Bestimmungen zu nutzen, d.h. 90 Tage ab dem Datum der Gewährung des Bonus.
4. PERSONENBEZOGENE DATEN
- Vertragserfüllung und Programmverwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c),
- Direktwerbung auf Grundlage der Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a),
- Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f), z. B. Marketing, Kommunikation, Analyse.
- Vertragszwecke: für die Dauer des Vertrags + gesetzliche Verjährungsfristen,
- gesetzliche Pflichten: 5 Jahre,
- auf Basis einer Einwilligung: bis zum Widerruf.
4.1. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch zur Programmnutzung erforderlich.
4.2. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Verantwortlicher ist R-GOL Sp. z o.o. Kontakt: [email protected].
4.3. Datenschutzbeauftragter (DSB): [email protected].
4.4. Verarbeitete Daten (z. B. Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer, optional Geburtsdatum) werden verarbeitet zur:
4.5. Es erfolgt keine Übermittlung in Drittstaaten außerhalb der EU.
4.6. Speicherfristen:
4.7. Betroffenenrechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch.
4.8. Rechte können über die im Impressum oder bei der DSB angegebene Adresse ausgeübt werden.
4.9. Teilnehmer sind verpflichtet, ihre Daten aktuell zu halten.
4.10. Die Datenverarbeitung kann automatisiert erfolgen, z. B. zur Personalisierung von Angeboten.
4.11. Beschwerden zum Datenschutz können an die zuständige Aufsichtsbehörde gerichtet werden.
4.12. Daten können an Dienstleister (z. B. IT, Marketing, Logistik) und öffentliche Stellen übermittelt werden.
5. BEENDIGUNG DER TEILNAHME
5.1. Der Veranstalter kann das Programm jederzeit mit Wirkung für die Zukunft aussetzen oder beenden.
5.2. Informationen zur Beendigung werden auf der Website, in den Filialen und per E-Mail bereitgestellt.
5.3. Die Beendigung begründet keinen Anspruch auf Schadenersatz oder Barauszahlung von Punkten.
5.4. Teilnehmer können das Programm jederzeit durch Widerruf ihrer Einwilligung oder schriftliche Erklärung verlassen.
6. REKLAMATIONSVERFAHREN
6.1. Reklamationen können sich auf das Sammeln oder Einlösen von Bonuspunkten beziehen.
6.2. Reklamationen sind innerhalb von 30 Tagen per Post, Kurier, E-Mail oder direkt im Geschäft einzureichen..
6.3. Sie müssen Angaben zur Person, Beschreibung des Sachverhalts und gewünschte Lösung enthalten.
6.4. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 14 Tagen. Die Antwort erfolgt schriftlich oder per E-Mail.
6.5. Die Ablehnung einer Reklamation schließt eine gerichtliche Geltendmachung nicht aus.
7. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
7.1. Es gilt polnisches Recht, insbesondere das polnische Zivilgesetzbuch vom 23.04.1964.
7.2. Zuständig ist das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers.
7.3. Diese Bedingungen sind auf www.R-GOL.com, in den Geschäften sowie beim Veranstalter einsehbar.
7.4. Die Akzeptanz dieser Bedingungen erfolgt mit der Registrierung auf www.R-GOL.com oder mit dem Einkauf in einer Filiale.
7.5. Der Veranstalter haftet nicht für fehlerhafte Registrierung durch den Teilnehmer.
7.6. Diese Bedingungen treten am 28. Mai 2025 in Kraft.