Reklamationen für online gekaufte Produkte
Sollte die gelieferte Ware beschädigt oder nicht vertragsgemäß sein, senden Sie bitte eine Problembeschreibung sowie mindestens 5 Fotos. Die Fotos sollten folgendes zeigen: ein Bild des Etiketts (in der Regel im Inneren des Produkts), ein Bild des sichtbaren Mangels und eine Gesamtaufnahme des gesamten Produkts. Bitte geben Sie die Bestell- oder Rechnungsnummer im Betreff Ihrer Nachricht an, um die Bearbeitung Ihrer Reklamation zu erleichtern und zu beschleunigen.
Bitte senden Sie Ihre Reklamationen an folgende E-Mail-Adresse:
[email protected]
Eine Informationsklausel zur Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck der Durchführung des Reklamationsprozesses finden Sie here.
Die Frist für die Bearbeitung einer Reklamation/Rücksendung beträgt 14 Tage ab Erhalt des Pakets im Zentrallager in Polen.